১২১৬ এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষিত হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করার জন্য স্পষ্ট নিয়ম অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন...
তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নীতি বিবরণ
আপনি যখন ১২১৬ এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য লগইন যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, স্লট গেম পছন্দ এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন সময় ট্র্যাক করি শুধুমাত্র
লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবল পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে, যেখানে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণযোগ্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা যা করি
১২১৬ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তি এবং নীতিগত ব্যবস্থা একসঙ্গে ব্যবহার করে। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। নিচের প্রতিটি পদক্ষেপ আমরা প্রতিদিন বাস্তবায়ন...
SSL এনক্রিপশন সব পৃষ্ঠায়
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে লগইন তথ্য, পেমেন্ট নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারবে না। আপনি আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভার
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। এই সার্ভারে শুধু পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং তাও শুধু সাপোর্ট অনুরোধ বা পেমেন্ট যাচাইয়ের সময়। প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ লগ করা হয়। কোনো কর্মচারী ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং প্রোটোকল
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি শুধুমাত্র যখন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে এবং আমরা তাদের ডেটা ব্যবহার নিয়মিত পর্যালোচনা করি।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিন আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য। এই সময়সীমার পরে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা নীতির সঙ্গে একসঙ্গে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সব নীতি মিলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট...
| শর্তাবলী নীতি | অ্যাকাউন্ট খোলা, বন্ধ এবং ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি কাঠামো বিস্তারিত করে। গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষিত হয়, পেমেন্ট নীতি বলে কীভাবে লেনদেন প্রক্রিয়া হয়। |
| নিরাপত্তা নীতি | লগইন প্রমাণীকরণ, পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে, নিরাপত্তা নীতি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষা কভার করে। |
| কুকি নীতি | কোন কুকি ব্যবহৃত হয়, কেন ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন তা বিস্তারিত করে। গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে ওভারল্যাপ আছে কিন্তু কুকি নীতি শুধু ব্রাউজার স্টোরেজে ফোকাস করে। |
| দায়বদ্ধতা নীতি | প্ল্যাটফর্ম দায়িত্ব, ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা নিয়ন্ত্রণে ফোকাস করে, দায়বদ্ধতা নীতি আইনি সীমানা নিয়ে ফোকাস করে। |
| অভিযোগ নীতি | গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা অনুরোধ সমস্যার জন্য অভিযোগ জমা দেওয়ার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠা বলে কোন তথ্য সংরক্ষিত, অভিযোগ নীতি বলে কীভাবে সমস্যা তোলা যায়। |
| আপডেট প্রোটোকল | নীতি পরিবর্তন কীভাবে ঘোষণা করা হয় এবং পুরাতন সংস্করণ কোথায় রাখা হয় তা বর্ণনা করে। সব নীতি একই আপডেট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং প্রতিটি পরিবর্তন লগ করা হয়। |
১২১৬ লবিতে দৃশ্যমান গোপনীয়তা উপাদান
গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের লবি লেআউটে দৃশ্যমান। আপনি লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে পাবেন, প্রতিটি পেমেন্ট পৃষ্ঠায় ডেটা সুরক্ষা...
অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ট্যাব
লগইন করার পর উপরের ডান কোণে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি দেখবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয়েছে। এই প্যানেল থেকে আপনি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাজ
প্রতিবার যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, পেমেন্ট পৃষ্ঠার নিচে একটি সবুজ ব্যাজ দেখাবে যা নিশ্চিত করে লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত। এই ব্যাজে ক্লিক করলে সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা পপআপ আসবে।
কুকি নোটিফিকেশন বার
প্রথমবার সাইটে প্রবেশ করলে স্ক্রিনের নিচে একটি বার দেখাবে যা জানায় আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন। আপনি সব কুকি গ্রহণ করতে পারেন বা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন। এই পছন্দ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।
চ্যাট ডেটা অনুরোধ শর্টকাট
লাইভ চ্যাট উইন্ডো খোলার পর, আপনি দেখবেন একটি দ্রুত বোতাম লেখা আছে ডেটা অনুরোধ জমা দিন। এটি ক্লিক করলে একটি ফর্ম খুলবে যেখানে আপনি কোন তথ্যের কপি চান বা কোন ডেটা মুছতে চান তা নির্দিষ্ট করতে পারবেন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
লগইন ইতিহাস লগ
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেকশনে আপনি দেখতে পারবেন গত ৩০ দিনে কোন ডিভাইস এবং কোন IP ঠিকানা থেকে লগইন হয়েছে। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং লোকেশন দেখানো হয়। যদি কোনো অচেনা লগইন দেখেন, সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।
নীতি আপডেট ব্যানার
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আপনি পরবর্তী লগইনে লবির উপরে একটি ব্যানার দেখবেন যা পরিবর্তন সংক্ষেপে বর্ণনা করে এবং পূর্ণ নীতি পড়ার লিঙ্ক দেয়। ব্যানার স্বীকার না করা পর্যন্ত আপনি ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং এ প্রবেশ করতে পারবেন না।